गोपनीयता नीति

लिंक्स
जब आप हमारी साइट पर किसी लिंक पर क्लिक करते हैं, तो यह आपको किसी थर्ड-पार्टी वेबसाइट पर भेज सकता है। हम अन्य साइटों की गोपनीयता नीतियों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, इसलिए हम आपको उनकी नीति पढ़ने की सलाह देते हैं।

सेक्शन 6 – सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए कड़े उपाय अपनाते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि डेटा का गलत उपयोग, अनधिकृत पहुंच या हानि न हो।

सेक्शन 7 – सहमति की आयु
इस वेबसाइट का उपयोग करके आप यह पुष्टि करते हैं कि आप भारत में कानूनी रूप से वयस्क (18 वर्ष या अधिक) हैं।

सेक्शन 8 – गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम अपनी गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। कोई बड़ा बदलाव होने पर इस पृष्ठ पर सूचित किया जाएगा। बदलाव पोस्ट होते ही प्रभाव में आ जाएंगे।

सेक्शन 9 – शिपिंग और डिलीवरी

भारत में डिलीवरी आमतौर पर 2–5 कार्यदिवसों में होती है। समय अनुमानित होता है और स्थान पर निर्भर करता है। यदि ऑर्डर में कई आइटम हैं, तो वे अलग-अलग शिपमेंट में आ सकते हैं।

प्रोमैन इंडिया थर्ड-पार्टी डिलीवरी सेवाओं द्वारा हुई देरी या नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। हमारे डिलीवरी पार्टनर्स में Bluedart, Delhivery और Shiprocket शामिल हैं। सभी उत्पाद गुणवत्तापूर्ण पैकिंग के साथ भेजे जाते हैं।

डिलीवरी प्रक्रिया कैसे काम करती है?

• ऑर्डर प्लेस होने के बाद, उत्पाद की गुणवत्ता की अंतिम जांच की जाती है और फिर सुरक्षित रूप से पैक करके डिलीवरी पार्टनर को सौंपा जाता है। यदि पता गलत है या संपर्क नहीं हो पा रहा, तो डिलीवरी एजेंट आपसे संपर्क करेगा।

डिलीवरी शुल्क और स्थान?

• हम पूरे भारत में निःशुल्क डिलीवरी (PAN India) करते हैं।

अनुमानित डिलीवरी समय?

• मेट्रो शहरों (दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, कोलकाता, चेन्नई, पुणे, अहमदाबाद, हैदराबाद) में 1–3 कार्यदिवस
• अन्य शहरों और कस्बों में 2–5 कार्यदिवस

क्या ऑर्डर प्लेस करने के बाद डिलीवरी पता बदला जा सकता है?

• हाँ, यदि ऑर्डर डिस्पैच नहीं हुआ है, तो 24 घंटों के भीतर पता बदलने की रिक्वेस्ट की जा सकती है। ईमेल करें: [email protected]
• सुरक्षा कारणों से कुछ सवालों के उत्तर देने पड़ सकते हैं।

ऑर्डर कैसे ट्रैक करें?

• डिस्पैच के बाद आपको ईमेल के माध्यम से ट्रैकिंग लिंक और कूरियर डिटेल्स भेजी जाएंगी।

• आप अपने ऑर्डर की स्थिति को ट्रैकिंग लिंक के माध्यम से देख सकते हैं, जो डिस्पैच के बाद आपको ईमेल या SMS में भेजा जाएगा।

ट्रैकिंग जानकारी आपके ऑर्डर के वेयरहाउस से डिस्पैच होने के 24 घंटों के भीतर उपलब्ध हो जाती है।

आपका ऑर्डर कई शिपमेंट में भेजा जाएगा? इसका क्या मतलब है?

• चिंता की कोई बात नहीं! इसका मतलब है कि आपके ऑर्डर के अलग-अलग उत्पाद हमारे अलग-अलग वेयरहाउस से भेजे गए हैं। शिपिंग या कैश ऑन डिलीवरी शुल्क (अगर लागू हो) केवल पहले पैकेज पर लिया जाएगा।
• अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर आम तौर पर एक ही शिपमेंट में भेजे जाते हैं।

मैंने ऑर्डर कर दिया है, लेकिन अचानक कोई परिस्थिति आ गई है और मैं ऑर्डर रिसीव नहीं कर पाऊंगा। क्या डिलीवरी रोकी जा सकती है?

• अगर आपका ऑर्डर अभी तक डिस्पैच नहीं हुआ है, तो कृपया तुरंत हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। सुरक्षा कारणों से हम आपसे कुछ जानकारी सत्यापित करने के लिए कह सकते हैं। यदि ऑर्डर पहले ही भेज दिया गया है, तो हम डिलीवरी को रोकने में असमर्थ रहेंगे।

क्या भुगतान करते समय कोई छिपे हुए शुल्क जैसे ऑक्ट्रॉय या सेल्स टैक्स लगते हैं?

• नहीं। हमारी वेबसाइट पर दिखाई गई कीमतें अंतिम हैं और सभी लागू करों को शामिल करती हैं। डिलीवरी के समय कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा।

सेक्शन 10 – ऑर्डर रद्द करना, रिफंड और रिटर्न